Консультации по причинам возникновения неисправностей
Гарантийные условия на оборудование Ротенбергер:
Завод-изготовитель ROTHENBERGER (Ротенбергер)
предоставляет на приобретенное оборудование гарантию, покрывающую дефекты
производства и материала, сроком на 12 месяцев в соответствии с действующим
законодательством РФ о защите прав потребителей. Гарантийное обслуживание и
ремонт оборудования ROTHENBERGER (Ротенбергер) с соблюдением требований и
норм изготовителя производятся на территории РФ только в фирменных сервисных
центрах. Сервисный центр ООО "Роторика" рассматривает
гарантийные претензии только при наличии правильно заполненного гарантийного
талона и товарной накладной (кассового чека).
Гарантия не распространяется:
на неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной
эксплуатации, применения оборудования не по назначению, а также
нестабильности параметров электросети;
на неисправности, возникшие вследствие естественного износа
оборудования (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее
загрязнение);
на механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения,
вызванные воздействием агрессивных сред и высоких температур, попаданием
инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструментов, а
также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения
(коррозия металлических частей);
на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни,
резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также
на сменные принадлежности (патроны, гребенки и т.п.) , за исключением
случаев механических повреждений вышеперечисленных частей, произошедших
вследствие гарантийной поломки оборудования;
на оборудование, вскрывавшееся или ремонтировавшееся в течении
гарантийного срока вне сервисной службы ROTHENBERGER (Ротенбергер);
на оборудование, для работы которого использовались расходные
материалы и комплектующие, производимые не заводом ROTHENBERGER
(Ротенбергер);
на оборудование с удаленным, стертым или измененным заводским
номером, а также, если данные на оборудовании не соответствуют данным в
гарантийном талоне.
Внимание!!!
Гарантийные обязательства действительны только в случае
бережного обращения с оборудованием, соблюдения требований инструкции по
эксплуатации и соблюдении техники безопасности. Для сохранения гарантийных
обязательств, а также для достижения максимально высокой эффективности
работы оборудования и увеличения срока его службы, используйте только
оригинальные расходные материалы и комплектующие, производимые заводом
ROTHENBERGER (Ротенбергер).
Не пытайтесь разобрать оборудование самостоятельно! Это повлечет за собой
аннулирование гарантийных обязательств!
Сервисный центр ООО "Роторика" не
позднее чем через 5 рабочих дней производит диагностику и заключение о
причине поломки, оценочной стоимости ремонта (если это не гарантийный
случай),а также целесообразности ремонта.
Склад запасных частей позволяет производить ремонт оборудования в кратчайшие
сроки.
В экстренных случаях при задержке ремонта может быть рассмотрен вопрос о
выдаче взамен сломанного оборудования нашего оборудования на льготных
условиях.
